$ 0 0 W 何 what 聞き手に何を知ってほしいのかI 興味 interest 言いたいことの中にある彼らの興味とは何かS 洗練 sophisticate それらはどれくらい洗練されているかD 詳細 detail 彼らはどの程度詳細を知りたがっているかO 誰の情報 own 誰にその情報を知ってもらいたいのかM 動機づけ motivate 話を聞いてもらえるには、どうするのか